1. Как до вас добраться?

Отделение временного проживания №2 и основное здание ГБУСО МО «Московский областной ЦСА» находится по адресу: Московская область, город Лосино-Петровский, ул. Лесная, д. 1.

На общественном транспорте:

• на электричке от Ярославского вокзала г. Москвы до станции Монино, далее - на автобусе № 30 проследовать до остановки «Фабрика № 2».

На автомобиле:

• со стороны МКАД по шоссе Энтузиастов в сторону Новинского шоссе. Поворачиваем налево на Новинское шоссе. Направляйтесь по Новинскому шоссе и ул. Новинская в сторону ул. Лесная 1 (Лосино-Петровский) - 10 мин. (5,6 км).

Отделение временного проживания №1 находится по адресу: Московская область, Клинский район, д. Заовражье, д. 24А.

На общественном транспорте:

• на метро до станции «Комсомольская», на электричке от Ленинградского вокзала г. Москвы до станции Клин, далее - на автобусе №42, 46 проследовать до остановки «Заовражье», далее пройти по ходу движения автобуса до указателя «Д.И. Бабайки», перейти шоссе, следовать по просёлочной дороге 100 м.
• на метро до станции «Водный стадион», автобус №437, до автовокзала Клин, далее - на автобусе №42, №46 проследовать до остановки «Заовражье», далее пройти по ходу движения автобуса до указателя «Д.И. Бабайки», перейти шоссе, следовать по просёлочной дороге 100 м.

На автомобиле:

• по Ленинградскому шоссе до г. Клин. Доезжаем до пересечения с ул. Гагарина, повернуть на право, ехать по главной дороге до указателя «Д.И. Бабайки», повернуть налево, следовать по просёлочной дороге 100 м.

Отделение ночного пребывания находится по адресу: Московская область, город Дмитров, ул. Шлюзовая, д. 1а.

На общественном транспорте:

• На электричке от Савеловского вокзала г. Москвы до станции Дмитров, далее - на автобусе № 10, 24 проследовать до остановки «Стадион Авангард», далее пройти до пожарной части, от пожарной части налево, вдоль забора, через 120 м. направо – ул. Шлюзовая, д.1а.

На автомобиле:

• по Дмитровскому шоссе до г. Дмитрова. Доезжаем до кругового движения, направо на ул. Подъячева, через 590 м. налево на 2-ю Центральную улицу, направо до кругового движения 2-й съезд на ул.Большевистскую, через 560 м. – налево на ул. Шлюзовая, через 120 м. направо – ул. Шлюзовая, д.1а.

2. Кто может к вам обратиться?

К нам определяют лиц без определенного места жительства через службу 112. Если вы увидите на улице бездомного, свяжитесь с нами напрямую (в рабочее время) или позвоните в 112 (круглосуточно) – вызов переадресуют нам, и мы окажем человеку помощь. Также этих лиц выявляет рейд нашей службы «Социальный патруль».

3. Как с вами связаться или задать вопрос?

Позвоните по нашему общему телефону 8-496-563-60-22 и опишите ситуацию. Если проблему сложно изложить по телефону (например, для понимания нужно прикрепить важные документы), можете написать нам на электронную почту: gbuso.dmitcsa@mosreg.ru. В заголовке письма укажите свою фамилию, пометьте, что это вопрос и кратко укажите суть проблемы. Например: «Иванов И.И. Вопрос о помещении на реабилитацию».

Для регистрации обращений и обратной связи также есть специальная форма на сайте.

Если нужно отправить документы почтой, то вот наш почтовый индекс и адрес: 141150, Россия, Московская область, г.о. Лосино-Петровский, ул. Лесная, д.1.

4. Как получить социальные услуги в вашем учреждении?

Все услуги в учреждении оказываются бесплатно, но мы работаем по Федеральному закону от 28.12.2013 N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания», поэтому принять можем не всех. Важно, чтобы последнее место регистрации у человека значилось на территории Московской области. Если это не так, то мы не сможем оказать помощь согласно закону – тогда направим человека в другое учреждение.

5. Могу ли я попасть на территорию учреждения? Нужно ли для этого специальное разрешение или какие-то документы?

Специальное разрешение не нужно, но на территории ведется контрольно-пропускной режим. Чтобы посетить учреждение, вам необходимо предоставить специалисту на пункте документ, удостоверяющий личность.

6. Какие права имеют получатели социальных услуг при предоставлении социального обслуживания?

Получатели социальных услуг имеют право на:

• уважительное и гуманное отношение;
• получение информации – бесплатно и в доступной форме – о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, а также о поставщиках социальных услуг;
• выбор поставщика или поставщиков социальных услуг;
• защиту своих прав и законных интересов в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• участие в составлении индивидуальных программ;
• обеспечение условий пребывания в организациях социального обслуживания, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям, а также на надлежащий уход;
• свободное посещение законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, а также родственниками и другими лицами в дневное и вечернее время;
• социальное сопровождение.
• отказ от предоставления социальных услуг.

Основание: Федеральный закон от 28.12.2013 N 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания».

7. Как у вас организуется досуг для получателей социальных услуг и как часто проводятся различные культурно-массовые мероприятия?

Наши подопечные участвуют в концертах, которые организовывают для них волонтеры, фонды и спонсоры, посещают культурные места – музеи, выставки культуры, – ходят в библиотеку, выезжают на экскурсии, участвуют в мастер-классах, акциях и физкультурных мероприятиях.

О прошедших событиях мы рассказываем в соцсетях: например, Вконтакте и Телеграме. Стараемся проводить их как можно чаще.

Если в этом разделе мы не ответили на ваш вопрос, задайте его по телефону, по почте или в наших соцсетях.